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1. Allgemeines
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3. Lieferzeiten
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–15 Werktage ab Versand der Ware (je nach Verfügbarkeit und Zieladresse).
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
- Bei großen Möbelstücken (Speditionsware) kann die Lieferung einen vereinbarten Liefertermin erfordern. Wir kontaktieren Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon.
4. Lieferprozess
- Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
- Bei Speditionslieferungen (Möbel) wird eine Vorab-Benachrichtigung durch den Spediteur vorgenommen. Eine persönliche Übergabe oder Ablage an einem sicheren Ort ist möglich.
- Teillieferungen sind möglich und werden nicht zusätzlich berechnet.
5. Versandarten und -partner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Möbel zu gewährleisten. Die genaue Versandart wird je nach Bestellung automatisch ausgewählt.
6. Zoll und Einfuhr (bei Lieferungen außerhalb der EU)
Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind jedoch nicht im Produktpreis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers. Innerhalb der EU fallen keine weiteren Zollgebühren an.
7. Probleme bei der Lieferung
- Sollte die Lieferung beschädigt ankommen, dokumentieren Sie bitte den Schaden (Fotos) und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter orderhelp@ordermovo.com.
- Bei Nichtannahme oder falscher Adresse trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung.
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8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Telefon: +1(719)234-8909 E-Mail: orderhelp@ordermovo.com